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FAQ

Kurse

Welche Auflagen gelten für die Teilnahme an Präsenzkursen vor Ort während der Corona-Pandemie?


  • Eine Kursteilnahme ist nur nach vorheriger Anmeldung - und unter Angabe von Name, Mail-Kontakt und Telefonnummer - möglich. Laut aktueller Senatsverordung ist die Anwesenheit der Kursteilnehmer mit diesen Daten zu dokumentieren.
  • Bring bitte deine eigene Yogamatte und ggf. benötigte Hilfsmittel mit.
  • In allen Bereichen ist ein Mindestabstand von 1,50 m zu anderen Personen einzuhalten. Auf Händeschütteln und Umarmungen bitte verzichten.
  • Der Einlass in die Kursräume erfolgt frühestens 15 Minuten vor Kursbeginn. Bitte sei pünktlich!
  • Die Hände sind im Eingangsbereich zu desinfizieren.
  • Trage einen Mund-Nasen-Schutz in den Nebenräumen wie Hausflur, Vorraum, Umkleiden, Toilette. Während des Trainings ist dieser optional.
  • Hust- und Niesetikette bitte einhalten und KEINE Kursteilnahme bei Krankheitssymptomen wie Husten, Fieber, Halsschmerzen oder Atembeschwerden!
  • Komme nach Möglichkeit bereits in Sportkleidung zum Kurs, um Warteschlangen vor der Umkleide zu vermeiden. Garderobe und Taschen können in der Umkleide aber auch im Kursraum abgelegt werden.
  • Um den Mindestabstand auch während des Trainings einzuhalten, nutze bitte nur die gekennzeichneten "Mattenplätze" im Kursraum. Jeder Teilnehmer erhält einen festen Platz.
  • Die Fenster bleiben während der Kursstunde geöffnet, um eine ausreichende Belüftung zu gewährleisten.
  • Nach Kursende den Raum bitte möglichst zügig wieder verlassen und auf Gruppenbildung verzichten. Bei weiterführenden Fragen und anderen Anliegen nehmt bitte per E-Mail mit uns Kontakt auf.




Muss ich mich vor der Teilnahme an einem Präventionskurse bei meiner Krankenkasse melden?


Die angebotenen Präventionskurse wurden alle von der Zentrale Prüfstelle Prävention geprüft und zertifiziert. Es besteht die Möglichkeit, dass diese von den gesetzlichen Krankenkassen der Kooperationsgemeinschaft anerkannt und mit bis zu 100 % Kostenbeteiligung bezuschusst werden. Dazu gehören alle Ersatzkassen und einige Betriebskrankenkassen.

Ich empfehle dir, dich vorab bei deiner Krankenkasse zu erkundigen, ob und in welcher Höhe der gewünschte Präventionskurs bezuschusst wird.




Was muss ich zur Kursstunde mitbringen?


Matten und Decken sind im Raum vorhanden. Bitte bringe dir bequeme Kleidung, ein (Yoga-) Handtuch für die Matte und etwas zu trinken mit. Gern kannst du auch deine eigene Matte und bei Bedarf entsprechende Hilfsmittel (Yogagurte/-blöcke) mit zum Kurs bringen.




Was, wenn ich es nicht rechtzeitig zum Kurs schaffe und mich verspäte?


Bitte erscheine rechtzeitig vor Kursbeginn, um dich in Ruhe auf die Stunde vorzubereiten und einzustimmen. Die ersten Minuten einer Kursstunde sind die Wichtigsten und sollten nicht verpasst werden.

Falls du es doch einmal nicht rechtzeitig zum Kurs schaffst und dich verspätest, bitte ich dich - aus Rücksicht auf die anderen Kursteilnehmer und die Kursleitung - von einer Kursteilnahme abzusehen, um die bereits laufende Stunde nicht zu stören. Nach Rücksprache und Verfügbarkeit freier Plätze kannst du die verpasste Stunde dann an einem anderen Tag innerhalb der Kursdauer nachholen.




Ich bin schwanger. Kann ich an den Kursen teilnehmen?


Nach vorheriger Rücksprache mit mir und sofern es von ärztlicher Seite keine Bedenken gibt, können Schwangere an meinen Kursen teilnehmen. Wenn du dich gut fühlst, kannst du jederzeit beginnen. Generell rate ich jedoch dazu, erst nach dem 1. Trimester (12.-13.Woche) zu starten, wenn die Schwangerschaft etabliert ist.

Ich werde im Kurs darauf hinweisen, welche Übungen für Schwangere nichtgeeignet sind und ggf. entsprechende Alternativen anbieten.




Ich spreche kein Deutsch. Kann ich trotzdem am Kurs teilnehmen?


Die Kurssprache ist deutsch. Für eine erfolgreiche Kursteilnahme werden ausreichend gute Deutschkenntnisse bei den Kursteilnehmern vorausgesetzt. Nur so können die Übungsinstruktionen korrekt und sicher umgesetzt sowie die theoretischen Ausführungen des Kursleiters nachvollzogen werden. Fragen können bei Bedarf auch auf Bulgarisch beantwortet werden.




Kann ich verpasste Kurstermine nachholen?


Ja. Verpasste Kurstermine kannst du bei Verfügbarkeit freier Plätze und nach Rücksprache an einem anderen Tag im Rahmen der Kursdauer nachholen. Pro Person und Kurs können maximal 2 Fehltermine nachgeholt werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.




Kann ich verpasste Kurstermine erstattet bekommen oder in den nächsten Kurs mitnehmen?


Nein. Es besteht kein Anspruch auf Gebührenerstattung von verpassten bzw. nicht genutzten Kursstunden. Ebenso ist es nicht möglich, Fehltermine als Gutschrift in den nächsten Kurs mitzunehmen oder auf andere Personen zu übertragen.




Ist es möglich eine Probestunde zu besuchen?


Ja. Der Besuch einer Probestunde ist auf Anfrage und nach vorheriger Anmeldung einmalig möglich. Probestunden sind kostenpflichtig: 15 EUR (90min-Kurs), 10 EUR (60min-Kurs). Die Bezahlung erfolgt in bar vor Ort.




Mein Wunschkurs ist bereits ausgebucht. Gibt es eine Warteliste?


Ausgebuchte Kurse haben eine Warteliste, auf der du dich unverbindlich vormerken lassen kannst. Sollten bis Kursbeginn Plätze im gewünschten Kurs frei werden, werden die Interessenten in der Reihenfolge ihrer Vormerkung darüber informiert. Der Einstieg bzw. das Nachrücken in bereits begonnene Präventionskurse ist bis zum 3. Kurstermin möglich.




Wann bekomme ich die Teilnahmebescheinigung für die Krankenkasse?


Die Teilnahmebescheinigungen zur Beantragung der Kostenbeteiligung durch die Krankenkasse werden bei erfolgreicher Teilnahme nach Kursende ausgestellt. D.h. wenn du mindestens 80% der Kurstermine besucht hast.




Wie funktioniert die Erstattung und Abrechnung der Präventionskurse bei der Krankenkasse?


Das Vorgehen ist wie folgt:

  1. Du entscheidest dich für einen Kurs und meldest dich über die Webseite oder per Mail dafür an.

  2. Wenn du das erste Mal an einem Präventionskurs teilnimmst, frage bei deiner Krankenkasse kurz nach, ob und in welcher Höhe sie sich (nach Kursende!) an den Kurskosten beteiligt.

  3. Du überweist die Kursgebühr fristgerecht vor Kursbeginn auf das in der Anmeldebestätigung genannte Konto.

  4. Du nimmst regelmäßig am Kurs teil und besuchst mindestens 80% der Kursstunden.

  5. Bei erfolgreicher Teilnahme erhältst du nach Kursende eine Teilnahmebescheinigung.

  6. Diese dann nur noch ausfüllen und bei deiner Krankenkasse als Antrag auf Kostenerstattung einreichen. Fertig!




Beteiligt sich meine Krankenkasse an den Kosten für deine Präventionskurse?


Meine Präventionskurse wurden von der Zentrale Prüfstelle Prävention geprüft und zertifiziert. Es besteht die Möglichkeit, dass diese von den gesetzlichen Krankenkassen der Kooperationsgemeinschaft anerkannt und mit bis zu 100 % Kostenbeteiligung bezuschusst werden. Dazu gehören die Ersatzkassen (vdek), die Betriebskrankenkassen (BKK), die Allgemeinen Ortskrankenkassen (AOK), die Innungskrankenkassen (IKK, BIG), die KNAPPSCHAFT, die SVLFG.

Bitte erfrage ggf. vorab bei deiner Krankenkasse, ob und in welcher Höhe der gewünschte Präventionskurs bezuschusst wird. In der Regel können zwei Präventionskurse pro Jahr abgerechnet werden (1x Hatha-Yoga, 1x Rückenschule).




Kann ich auch einzelne Termine der Präventionskurse buchen?


Nein. Die Präventionskurse können laut Vorgabe durch die Krankenkassen und die Zentrale Prüfstelle Prävention nur als Ganzes gebucht werden. Dafür hast du aber die Möglichkeit bis zu 2 verpasste Termine innerhalb der Kursdauer nachzuholen.

Das Buchen einzelner Termine ist nur im Rahmen der offenen Minikurse „Rücken-Yoga für jedermann“ möglich.




Wie und wann ist die Kursgebühr zu bezahlen?


Bitte zahle die Kursgebühr per Überweisung bis 1 Woche vor Kursbeginn - bei kurzfristiger Anmeldung spätestens bis Kursbeginn. Erst mit Eingang der Kursgebühr auf dem in der Anmeldebestätigung genannten Konto wird deine Kursanmeldung verbindlich und eine Teilnahme garantiert. Es erfolgt keine schriftliche Bestätigung der Zahlungseingänge.

Bei kurzfristiger Anmeldung oder auf Anfrage kann auch eine Barzahlung vor Ort zur 1. Kursstunde vereinbart werden.




Ich kann aus terminlichen Gründen oder krankheitsbedingt nicht mehr an dem von mir gebuchten Kurs teilnehmen. Kann ich den Kurs stornieren, wechseln oder umbuchen?


Dein Rücktritt von einem gebuchten Kurs muss schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen und ist ohne Angabe von Gründen bis 1 Tag vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bereits gezahlte Kursgebühren werden dir dann erstattet und zurücküberwiesen.

Bei späterem Rücktritt, Nichtteilnahme oder Kursabbruch ist eine Rückerstattung deiner Kursgebühr nicht möglich. Es liegt im Ermessen des Kursleiters, ob in Ausnahmefällen, z. B. bei längerer Krankheit und bei Vorlage eines Attestes, eine (ggf. anteilige) Gutschrift auf einen späteren Kurs erfolgen kann. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Eine Umbuchung bzw. der Wechsel in einen parallel laufenden Kurs ist nach Rücksprache und je nach Verfügbarkeit freier Plätze möglich. Differenzbeträge müssen ggf. nachgezahlt werden oder werden als Guthaben für zukünftige Kurse gutgeschrieben.




Sind die Kurse für mich geeignet, wenn ich Knieschmerzen, Rückenprobleme oder andere körperliche Beschwerden habe?


Gesundheit geht vor! Bitte sprich im Idealfall vor der ersten Kursstunde mit deinem Arzt, ob du am Yoga- bzw. Rückenschule-Unterricht teilnehmen kannst. Generell und bei ärztlichem Einverständnis informiere mich bitte zusätzlich über eventuelle Beschwerden, damit ich dir ggfs. bei bestimmten Übungen Alternativen anbieten kann.




Ich bin in ärztlicher Behandlung. Kann ich trotzdem an den Kursen teilnehmen?


Ja, mit Einverständnis deines Arztes und nach Rücksprache mit mir. Eventuelle körperliche Einschränkungen oder gesundheitliche Störungen sind mir mit der Anmeldung bekannt zu geben. Bei ernsthaften Erkrankungen ist die Teilnahme grundsätzlich nur nach ausdrücklicher Genehmigung des behandelnden Arztes möglich. Liegt kein Attest vor, gehe ich davon aus, dass du gesund bist.




Kursetikette


  • Schalte im Kursraum dein Handy immer aus.

  • Bitte erscheine rechtzeitig vor Kursbeginn und bring ein (Yoga-) Handtuch für die Matte mit.

  • Das Essen ist in den Kursräumen nicht gestattet.

  • Im Kursraum Aikido-Prenzlauer sind keine Getränke auf den Tatami-Matten erlaubt, nur im Vorraum.

  • Die Schuhe sollen im Vorraum ausgezogen werden.

  • Wenn du krank bist, bleibe bitte zuhause – zu deinem Wohle und um andere Kursteilnehmer nicht anzustecken.




Ich bin erkältet. Kann ich trotzdem am Kurs teilnehmen?


Wenn du dich nicht gut fühlst und wenn du Fieber, Glieder- oder Halsschmerzen hast, bleibe bitte zu Hause und gönne deinem Körper Ruhe, viel Schlaf und ausreichend Flüssigkeit - zu deinem eigenen Wohle und um andere Kursteilnehmer nicht anzustecken.

Angepasste und moderate Bewegung ist bei einer leichten Erkältung zwar wohltuend und durchaus förderlich für das Immunsystem. Doch ist die Gruppensituation im Kurs dafür nicht geeignet.

Versuche es stattdessen Zuhause mit ein paar leichten Dehnübungen und lege den Fokus deiner Praxis auf Entspannungsübungen, Meditation und Atemtechniken. Diese sollten aber nur soweit durchgeführt werden, wie du dich dabei wohl fühlst.

Gesundheitliche Fragen sind immer sehr individuell. Hier gibt es keine Faustregeln und keine Garantien. Höre also auf deinen Körper. Gute Besserung!




Beteiligen sich die Krankenkassen an den Kosten für die Minikurse?


Nein, die Minikurse „Rücken-Yoga“ sind keine Präventionskurse. Eine Kostenbeteiligung durch die Krankenkassen ist daher nicht möglich.




Wie kann ich mich für einen Kurs anmelden?


Die Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Entweder per E-Mail an mail(a)trayanov.de oder über das Anmeldeformular auf der Webseite.

Mit der Anmeldung erkennst du die Teilnahmebedingungen als verbindlich an. Die Anzahl der Kursplätze ist begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt und mit einer Anmeldebestätigung (inkl. weiterer Kurs- und Zahlungsinformationen) per E-Mail bestätigt.





Therapie & Training


Yoga-Ferien-Seminar


Sonstiges

Ich möchte einen Gutschein bestellen. Wie ist das weitere Vorgehen?


Geschenkgutscheine für Massagen, Personal Trainings, Physiotherapie und Kurse kanst du über das Kontaktformular auf der Webseite oder per Mail bestellen.

Nach Überweisung und Geldeingang des gewünschten Gutscheinbetrages auf dem vorab genannten Konto, wird der Gutschein versendet - entweder als PDF zum Selberausdrucken an deine Mail-Adresse oder als Geschenkkarte per Post an die gewünschte Postanschrift.





Online-Kurse

Beteiligen sich die Krankenkassen an den Kosten für die Online-Präventionskurse?


Der 10-wöchige Online-Präventionskurs „Rückenschule“ vom 04.05. bis 16.07.2020 kann laut Sonderregelung der Zentrale Prüfstelle Prävention als Online-Kurs via Livestream durchgeführt und bei den Krankenkassen abgerechnet werden. Diese Regelung gilt für Kurse, die bis zum 30.09.2020 abgeschlossen sind.




Was ist Zoom?


Zoom ist ein cloud-basiertes Videokonferenz-Tool, das vom US-amerikanischen Softwareunternehmen Zoom Video Communications mit Sitz im kalifornischen San José angeboten wird.

Das von mir genutzte Produkt „Zoom Meetings“ ist ein Dienst, mit dem Teilnehmer über eine Desktop- oder Smartphone-App an meinen Online-Kursen in HD-Qualität teilnehmen können.




Welche technischen Voraussetzungen brauche ich, um an einem Online-Kurs teilzunehmen?


Um an meinen Online-Kursen teilzunehmen brauchst du einen Computer/Laptop oder ein mobiles Endgerät mit Lautsprechern. Dazu eine stabile Internetverbindung, einen aktuellen Internet-Browser, eine Web-Kamera und ein Mikrofon. Außerdem die Videokonferenz-Software „Zoom“, welche du dir vor Kursbeginn kostenlos und einmalig herunterladen und installieren musst.

Hier findest du detailliertere Informationen zu den Systemanforderung für PC, MAC und Linux bzw. für iOS und Android.

Ich empfehle dir vor Kursbeginn die Anwendung von Zoom auf deinem Gerät zu testen.

An einem Testmeeting teilnehmen>>




Wie viel kostet Zoom und brauche ich einen Zoom-Account?


Als Teilnehmer an meinen Online-Kursen ist Zoom für dich kostenlos nutzbar. Du brauchst keinen Zoom-Account. Die Teilnahme erfolgt über einen Einladungslink, den du vor jeder Kursstunde von mir erhältst.




Kann ich während der Online-Kursstunde Fragen stellen?


Die Kursteilnehmer sind während der Kursstunde stumm geschaltet. Doch bei dringenden Fragen kannst du während der Kursstunde über die Zoom-Chatfunktion mit mir Kontakt aufnehmen. Ich werde während der Stunde gelegentlich einen Blick darauf werfen und diese wenn möglich gleich beantworten - spätestens jedoch in der nächsten Kursstunde. Der Chat wird gespeichert.

Deine Fragen, Anregungen und Feedback kannst du mir nach der Kursstunde auch per Mail schicken. Ich werde diese dann in der nächsten Kursstunde berücksichtigen.




Was, wenn ich mich zur Online-Kursstunde verspäte?


Nein, nach Kursbeginn ist der Eintritt in den „Zoom-Kursraum" leider nicht mehr möglich. Darum bereite dich bitte rechtzeitig auf die Kursstunde vor und sei pünktlich online.

Die ersten Minuten einer Kursstunde sind die Wichtigsten und sollen nicht verpasst werden. Sie dienen der Einstimmung auf die Kursstunde und enthalten neben einführenden Worten auch erste wichtige Übungen zur Entspannung und Erwärmung.




Soll ich mein Video an- oder ausschalten?


Entscheide gern selbst, ob du dein eigenes Video ein- oder ausschalten möchtest. Doch ich empfehle dir, es wenn möglich zu aktivieren. Nur so kann ich dir gelegentlich und bei Bedarf korrigierende Tipps zur Bewegungsausführung geben.

Außerdem hilft es mir zu sehen, wer wirklich dabei ist und mitmacht. Das ist besonders wichtig, wenn es um die Anwesenheitskontrolle geht und nach Kursende eine Teilnahmebestätigung zur Beantragung einer Kostenbeteiligung durch die Krankenkasse ausgestellt werden soll.




Wie und wann wird die Anwesenheit kontrolliert?


Die Anwesenheit der Teilnehmer wird zu Beginn jeder Kursstunde geprüft und protokolliert, bevor sie vom Warteraum in den Kursraum eingelassen werden. Darum ist es wichtig, dass ihr eure Namen bei Zoom so angebt, wie sie bei mir auf der Teilnehmerliste stehen. Nur so kann ich euch erkennen und einlassen.




Kann ich verpasste Online-Termine nachholen?


Ja. Verpasste Kurstermine können nach Rücksprache an einem anderen Tag im Rahmen der Kursdauer nachgeholt werden. Pro Person und Kurs können maximal 2 Termine nachgeholt bzw. verschoben werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.




Werden die Online-Kursstunden aufgezeichnet?


Nein, die Kursstunden werden nicht über Zoom aufgezeichnet.




Was geschieht mit meinen Daten bei der Nutzung von Zoom?


Zur Durchführung meiner Online-Kurse via Livestream verwende ich die Plattform Zoom. Dieses Tool ist ein Service der Zoom Video Communications, Inc., die ihren Sitz in den USA hat.

Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten liegt insbesondere in der Kommunikation und in der Durchführung von Videokonferenzen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet auch in einem Drittland statt.

Ich habe mit dem Anbieter von Zoom einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Anforderungen von § 16 BFP-DSO im Sinne von Art. 28 DSGVO entspricht. Ein angemessenes Datenschutzniveau ist zum einen durch die „Privacy Shield“-Zertifizierung der Zoom Video Communications, Inc., zum anderen aber auch durch den Abschluss der sog. EU-Standardvertragsklauseln garantiert.

Die von Zoom veröffentlichten Datenschutzbestimmungen, die unter https://zoom.us/de-de/privacy.html und https://zoom.us/de-de/gdpr.html abgerufen werden können, geben Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Zoom.





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